¿Problemas con tus retiros en Bwin? Posibles causas y soluciones

Consejos de apuestas

Surgida en Viena (Austria) en 1997, Bwin es indudablemente una de las casas de apuestas más populares y reconocidas del mundo. Una de las plazas en las que se ha establecido este operador es España, donde cuenta cada vez con un mayor número de usuarios y por ese motivo sucede también que se pueden dar algunos problemas y confusiones, algo lógico cuando se trata de grandes -y constantes- movimientos de dinero y de información.

La introducción anterior sirve para hacer referencia a los problemas que algunos clientes de Bwin han experimentado a la hora de retirar sus ganancias. Lamentablemente debemos aceptar que es algo que puede suceder cuando la tecnología está en el medio (y cuando los jugadores no prestan total atención), pero aquí vamos a indagar puntualmente en las posibles causas y soluciones para este problema.

¿Quieres saber más sobre Bwin?
¡Te invitamos a leer este artículo!

Diferentes inconvenientes

Hemos sabido sobre diversos tipos de contratiempos que han experimentado los usuarios de Bwin, tanto en España como en otros países donde opera u operó anteriormente la compañía; México, por ejemplo, tomando como referencia otro sitio de habla hispana. Algunos apostantes tuvieron problemas a causa de haber registrado una tarjeta de crédito de otra persona y están quienes aseguran que la casa de apuestas se pone más estricta una vez que el cliente empieza a obtener ganancias con mayor asiduidad.

Sin embargo, la problemática principal en torno a esta cuestión radica en que Bwin suele pedir una verificación extra a quienes deciden retirar sus beneficios, sobre todo cuando lo hacen por primera vez. Esto, muchas veces puede volverse una traba, pero no perdamos de vista que en definitiva es una medida de seguridad, necesaria en estos tiempos. Habitualmente, el operador solicita una copia del documento nacional de identidad (o pasaporte) para confirmar que efectivamente se trata del titular de la cuenta. Esto es importante: si solicitas un pago a una cuenta que no está a tu nombre, Bwin anulará la petición.

No olvides que debes retirar el dinero por el mismo medio que utilizaste para ingresarlo

Otro problema tiene que ver con la velocidad, ya que los pagos a las tarjetas de crédito pueden tener demoras bastante mayores en la comparación con otros métodos. Para solucionar esta situación te recomendamos utilizar algún monedero electrónico como puente. Es decir, abrir una cuenta en un monedero electrónico (los más populares son PayPal, Neteller y Skrill) y pedir el pago allí, desde donde podremos enviar el dinero a nuestra cuenta bancaria. Entre las dos operaciones seguramente demoremos menos tiempo que pasando las ganancias directamente a la tarjeta de crédito. Por otra parte, toma en cuenta que la retirada debe realizarse por la misma vía que se efectuó el ingreso.

Soluciones y conclusiones

Para tratar de solucionar tus problemas al momento de retirar tu dinero de la cuenta de Bwin no dudes en ponerte en contacto con el operador. La casa de apuestas ofrece un sólido servicio de ayuda y de atención al cliente desde su página web. En la pantalla principal de apuestas deportivas, arriba a la izquierda, encontrarás los enlaces a dos opciones que te echarán una mano: ‘Ayuda’ y ‘Contactar’. Allí darás con el clásico espacio para las preguntas frecuentes y, en caso de no hallar respuestas, podrás enviar un formulario vía correo electrónico para hacer tus consultas puntuales. Si lo deseas, también es posible comunicarte por intermedio del chat en vivo, de la línea telefónica o bien a través del correo postal.

En otro orden, no podemos omitir que Bwin es una compañía con más de dos décadas de experiencia en el mundillo del juego, algo que inevitablemente tiene su peso. La realidad indica que todos los servicios cuentan con aciertos y errores; con buenas y malas experiencias por parte de los clientes. Y en ese aspecto, es innegable que los foros suelen acumular muchas más de las malas. Aún así, se trata de la minoría, de manera que podemos concluir en que, en líneas generales, no deberías tener problemas para retirar tus ganancias en Bwin. Si eso sucede, seguramente haya algún inconveniente concreto, así que en ese caso te sugerimos que, antes de enfadarte y perder la cabeza, investigues un poco y leas detenidamente los términos y condiciones.

Ten presente que tu cuenta de Bwin y la del destino del dinero deben estar a nombre de la misma persona

Como consejo final vamos a hacer hincapié en el método elegido para hacer tus solicitudes de dinero. En la actualidad (y ya desde hace un buen tiempo), los monederos electrónicos se han consolidado como una de las alternativas preferidas y más rápidas para mover dinero de un lado a otro. A partir de esto es que creemos que hay que adaptarse a estos cambios, aprovechando las claras ventajas que ofrecen los monederos electrónicos, lo cual es a su vez una forma de evitar algunos trámites burocráticos habituales cuando entran en juego los bancos y las tarjetas de crédito (algo lógico, teniendo en cuenta las políticas de seguridad), así como ocasionales comisiones.