El operador de juego especializado en casino online Casumo, sostiene un fuerte compromiso con la seguridad y con el juego responsable en aquellos mercados regulados en los que trabaja.
Como parte de su estrategia en esta materia, la compañía ha reconocido la necesidad de contar con asistencia experta en cuanto a protección de los jugadores, lo que les ha llevado a asociarse con Neccton para hacer uso de su software Mentor.
Casumo se hace con el software Mentor de Neccton
Los jugadores de Casumo dispondrán de ahora en adelante con el apoyo de la solución basada en IA de Mentor, que analiza el comportamiento de los jugadores en tiempo real. Este software reconoce posibles comportamientos susceptibles de resultar conflictivos y aporta soluciones tanto para advertir al jugador como para solucionar el problema.
Un sistema innovador en materia de identificación de juego irresponsable
Mentor es una herramienta de seguimiento de jugadores innovadora y vanguardista que advierte al operador y se pone en contacto directamente con el jugador que ha podido dar muestras de un comportamiento compulsivo. Entre otras acciones, Mentor informa a los usuarios cuando su frecuencia de depósito aumenta de forma considerable, y ayuda a los clientes a tomar conciencia sobre su juego con comentarios individualizados.
Un sistema escogido por grandes marcas de la industria igaming
El Dr. Michael Auer, Director y Jefe de Desarrollo de Neccton, manifestó su satisfacción por dar la bienvenida a Casumo, y comentó que ya funcionan con otras grandes marcas del sector en una muestra de que el enfoque y la experiencia que aportan son únicos. Terminó diciendo que están encantados de poder servir de ayuda a Casumo para mejorar y a sus usuarios para que la experiencia de juego resulte más segura y responsable.
Benjamin Pule, Jefe de Cumplimiento Normativo de Casumo, también quiso mostrar su satisfacción por asociarse con Neccton, en un paso más por avanzar en favor del juego responsable. Agregó que Casumo se esfuerza cada día por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente en un entorno seguro, y que el software de protección del jugador mentor les servirá para crecer en esta faceta y respaldar a sus usuarios.
