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Problemas con casas de apuestas

escrito por Victor
En la actualidad las casas de apuestas en red cuentan con excesivos derechos sobre los usuarios de sus páginas, es decir sobre sus clientes. Para fundamentar mi opinión partamos del inicio de la relación contractual entre ambas partes.

Es cierto que acceder o registrarse en una página de apuestas (bookie) es realmente sencillo ya que con cumplimentar los datos requeridos es suficiente, pudiendo engañar fácilmente a la empresa. Pero dicha ventaja se pierde en el momento decisivo de la relación a favor de la casa de apuestas, ya que para retirar los posibles beneficios obtenidos es necesario verificar la autenticidad de los datos enviados.

En contra la casa de apuestas se guarda los derechos a restringir la apuesta del usuario, a anular la apuesta realizada por supuestos errores técnicos, movilizar tus fondos,… en numerosas ocasiones, los usuarios habituales de foros o páginas relacionadas con apuestas deportivas, hemos escuchado quejas de compañeros reivindicando la nulidad de una apuesta ganada.

Llegados a ese punto al usuario todo se le vuelve en contra, los servicios de atención al cliente de las casas tratan de desviar los problemas para no tener que contestar al usuario o directamente para no querer escuchar la opinión que este tiene sobre la nulidad de la apuesta. En otros casos se centran en desviar la responsabilidad hacia los analistas con los que es imposible conversar.

Es cierto que estas empresas deben tener ciertos mecanismos de protección ante posibles timadores, aprovechados,… pero no creo conveniente que tengan el derecho a poder restringir a un usuario por el mero hecho de obtener beneficios. La actividad empresarial de estas compañías es jugar con el “riesgo”, si ese riesgo les es adverso no pueden tener el derecho a quitárselo de encima.



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